Das Angebot und die Möglichkeiten des ambulanten Dienstes sind dabei so vielfältig und individuell wie die Familien selbst. So kümmern sich die ehrenamtlichen Betreuer*innen um die gesunden Geschwisterkinder, gehen mit ihnen ein Eis essen, ins Kino oder unternehmen einen Ausflug. Ebenfalls stellen sie eine bedeutende Stütze für die Eltern da, besprechen wichtige Fragen, persönliche Ängste, schwierige Gefühle oder ermöglichen „Mama-Papa-Zeit“ zum Kräftesammeln, indem sie sich liebevoll um das erkrankte Kind kümmern. In Trauergruppen und Einzelgesprächen finden sowohl Kinder als auch Eltern einen zusätzlichen Ort, um über Erlebtes oder Zukünftiges zu sprechen und sich in einem geschützten Raum mit den Themen Tod, Trauer und Abschied auseinanderzusetzen.

Das engagierte Leuchtturm-Team steht beratend und vermittelnd, tröstend und mutmachend allen zur Seite. Die Familie selbst entscheidet, ob, in welcher Form und wann sie bereit ist, durch die Einrichtung unterstützt zu werden.